Verzending

NL: De verzendkosten binnen Nederland bedragen €1,95 zonder Track & Trace. De verwachte bezorgtijd is dan gemiddeld 2 werkdagen. Kies je voor verzending met Track & Trace (€3,95), dan is de verwachte bezorgtijd gemiddeld 1 werkdag.
Je kunt deze optie eenvoudig toevoegen in je winkelmandje. Vanaf €40,- ontvang je gratis verzending met Track & Trace.

BE: De verzendkosten naar België bedragen €1,95 zonder Track & Trace. De verwachte bezorgtijd is gemiddeld 3-5 werkdagen.

Voor €6,95 kun je kiezen voor verzending met Track & Trace, wat je eenvoudig in je winkelmandje kunt aangeven. Vanaf €75,- ontvang je gratis verzending met Track & Trace.

De uiteindelijke levertijd is altijd afhankelijk van PostNL.

 

De sieraden worden geleverd in een stevige witte envelop en passen door de brievenbus. Je hoeft dus niet thuis te zijn voor jouw bestelling.

 

Vertraging bij levering?

Helaas kan het voorkomen dat PostNL vertraging heeft met het bezorgen van pakketjes.

Heb je na een week na verzending je bestelling nog niet ontvangen?

Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp of e-mail. We helpen je graag verder!

 

 

Retour

 

Gepersonaliseerde sieraden en oorbellen kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Overige sieraden mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden. De retourkosten zijn voor de koper.

 

Voeg je naam en ordernummer toe aan de retour, anders kunnen wij deze helaas niet verwerken. Zodra we je pakket hebben ontvangen, storten we binnen drie dagen het bedrag terug op je rekening.

 

Adres voor retour:

Christelijke Sieraden

Burgemeester Le Coultrestraat 20

2411 EP Bodegraven

 

Garantie

Wij bieden 3 maanden garantie op onze sieraden. De retourkosten zijn voor de koper.

Houd er rekening mee dat de items handgemaakt zijn en hierdoor

licht kunnen afwijken van de aangegeven afmetingen.

 

 

Voor de overige producten geldt onderstaande:

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@christelijkesieraden.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Garantie

3 maanden garantie op de sieraden, retour kosten voor de koper.

De items worden handgemaakt en kunnen iets afwijken van aangegeven afmeting.

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@christelijkesieraden.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."